实践报告
XX班XX
一、实践目的
对于当代大学生而言，社会实践是我们离开XX学院，踏入社会成为社会人前的重要一课，是积累工作经验的重要途径之一。通过社会实践，我们可以把在学校所学的理论知识，运用到客观实践中去，是自己所学的专业知识有用武之地。同时，参与社会实践，可以拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人学的理论知识人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。为自己在毕业后能快速融入社会打下基础。
为了通过亲身体验社会，让自己更进一步了解社会，增长见识，锻炼才干，培养韧性，检验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，我利用寒假参加了社会实践活动，我借此机会，通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
二、实践单位
XXXXX公司
三、实践过程
20XX年X月XX日至20XX年X月XX日
四、实践过程
在XX公司的工作主要是经营网店，主要销售男士、女士水乳单品及套装、洁面奶和基础化妆品。
在老师的培训下，分配一个账号，老师会对账号监测。对于商品的上新、发布、优惠活动、解答顾客疑问、订单上传等操作进行讲解并且让我实操。XX公司既是“孵化地”，也是供货商。不需要自己去找商家，存货的成本低，由公司直接发货也不会直接耽误及时发货给客户。
在商品上新过程中，我所挑选的商品以公司商品为基准，产品的销售图片是以公司图片为基础，也会去抖音、小红书等软件上搜索一些高质量、清晰的图片，适当调整，运用到商品上货简介中；优惠活动的设置主要是在暑假期间的日常小额优惠券活动和暑假七夕情人节的活动，活动的设定有XX公司设定，我负责具体推行，比如零点抢购、分享得卷、店内满减活动；面对顾客日常的问题解答，比如什么样的皮肤适合什么样的产品、推荐，对发货时间的预测等问题，虽然顾客对这类问题比较了解，但是也要耐心及时的回答。对顾客退单情况的处理。对顾客给予差评的沟通和协商问题，差评处理过程麻烦而且对店铺影响大；最后将下单数据发给公司，公司进行包装、发货，并且在月末会对账号进行数据分析（包括浏览量、进店率、下单转化率、退单数量、总收入等数据分析）。
五、实习总结与体会
在公司实习期间，遇到了很多和我一样实习的小伙伴，共同学习努力，同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把所学知识用于实践之中。这是我踏入社会的第一步，但是让我看出了自己的很多欠缺之处，让我深知出身社会，还需要学习很多学校里学不到的能力。
以上是我的实践报告！