潮新闻客户端 执笔 宋哲源
“凭什么，要缩起头、躲起来的，是我？”深夜，潮新闻记者收到陈晨（化名）发来的消息。
3月中下旬，“百度副总裁谢广军女儿开盒”“被家暴16次女子遭开盒”等事件，接连引发热议。
而因为在某网站评论区的一次口角，这团名为“开盒”（通过网络非法搜索、挖掘个人隐私信息，并在网上公布）的野火，不久前烧到了陈晨身上。
起初，陈晨频繁接到来自不同定位的骚扰电话。后来，对方开始发送羞辱留言，并附带陈晨的个人照片，及其准确住址作为威胁。无奈之下，陈晨暂时退网并报了警。经历半个多月的担惊受怕后，这场事件以对方停手而告一段落。但至于对方究竟是谁，又是否受到了惩罚，陈晨至今无从得知。
巨大的挫败感，困扰着陈晨：正常生活的权利，竟然可以被陌生人肆意破坏。时至今日，陈晨仍然害怕，对方有一天又会出现。
开盒，失控的野火
带着“未成年人”“饭圈”等标签，“百度副总裁谢广军女儿开盒”事件警醒了人们，开盒可以是一件如此低成本、低龄化的事。
某企业职员刘乐（化名）也有过类似的遭遇。因为在游戏里发生争论，他的多个社交账户先后遭受诅咒“轰炸”。“朋友一起帮忙追溯才发现，对方很有可能只是几个十来岁的小孩。”他请求记者尽可能隐晦地描述他的遭遇。“因为不想冒被认出来的风险。我只想离这种事越远越好。”
刘乐觉得，这几个孩子很享受地挥舞着一把在他们自己看来很酷的、能够生杀予夺的“刀”。他不懂，这些伤害他人的手段是如何习得的。
2022年韩国一项针对青少年的网络暴力调查显示，有过网络暴力加害经历的受访者中，79.9%有过网络暴力受害的经历。
19岁时，李琪（化名）因追星纠纷而遭到开盒，其照片被恶意处理，放在群里传播。多年后，她已经习惯把开盒作为一种回击恶意的方式。她觉得，只有这种“以暴制暴”的办法，才能威慑那些开盒者。但她也承认，受害者成为加害者，加害者又成为受害者，这是一个恶性循环。
“通过暴露他人隐私，从而控制、胁迫、恐吓他人，很容易误导自尊感强但三观又尚未成型的青少年。”浙江工商大学人文与传播学院副院长李蓉分析道，“在报复等心理的驱使下，对陌生人的恶意被无限放大。”
不知不觉间，李琪直接参与开盒的，已经有4人。其中有2人，是被李琪单方面开盒。
记者还发现，深入参与开盒的，远不止未成年“饭圈”群体。
有时候，陈晨会在社交平台读到其他人被开盒的经历。令她诧异的是，在一些帖子的评论区中，一些网友反而讨论起了“上哪可以开盒”的话题。
有的是出于好奇，有的自称是为了讨债，有的则是对伴侣不信任，想查查伴侣的“秘密”。还有一名网友告诉记者，他曾在求职时，接到一名“工作人员”打来电话，劝其主动放弃。后经核实，这位掌握应聘者详细信息的所谓“工作人员”，其实是另一位开盒了其他人的应聘者。
“虚拟世界里，信息成为一种权力。受此诱惑的人，无形中推动了这个黑色的产业。”李蓉教授说。
据悉，售卖开盒服务大多借助境外某平台，视开盒的数据内容，单次收费在几十元至数百元人民币不等，主要由在线机器人生成开盒结果。记者通过身在境外的受访者了解到，该境外平台相关频道订阅数超过20万，而其他境外社交软件上也存在着一些打着“专业黑客”“真实查档”等名义，公开售卖开盒服务的账号链接。
此外，记者还在一家网站上找到了所谓“教程”：哪里可以下载到合适的网络代理（VPN），后续如何安装和注册相关境外社交平台，又该如何搜索使用……可谓触目惊心。
3月20日，百度召开信息安全沟通会，相关负责人对开盒事件作出回应。图源：百度官方微博账号
泄密，助长开盒蔓延
面对公众质疑，百度于3月20日召开信息安全沟通会，否认了数据泄露源自内部的说法。
“人们对企业处理和储存个人信息存在‘隐私焦虑’，已经是一个比较长期的问题。”浙江天册律师事务所律师叶蓓说，“从各地通信部门的通报情况看，平台企业侵害用户个人信息时有发生，其中不乏一些受众较广的APP。”
2018年，百度董事长李彦宏曾在中国发展高层论坛上表示，中国人对隐私问题的态度更加开放，如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率，那么在很多情况下，他们就愿意这么做。
有些网友对此并不买账。相关视频下最高赞评论称：“没办法，不同意不给用，同意了也不知道同意了什么。”
图片截自：B站“观察者网”官方账号评论区
一般来说，用户必须勾选同意用户协议和隐私政策，才可以使用一款APP。这些文件会对企业如何使用和管理用户数据作出规定。但事实上，用户很难监督企业是否真的履行了责任。
比如，某视频网站用户塔塔，就在今年1月遭到了一次来自网站内部人员的开盒。
“我们在一个评论区发生冲突后，他多次强调自己能用工作职务搞我。”塔塔回忆道，对方爆出了他的详细IP地址。“后面更是强调让我打开网页端，说是已经毁了我的账号。”
某自称网站内部人员的用户，在聊天界面爆出塔塔使用该网站的详细信息。受访者供图
塔塔透露，对方所说的“毁账号”，是指在程序后门植入定向脚本，当用户打开网页端，页面就会显示“你的账号已经被封禁”字样，并自动删去账号中的动态和稿件。这意味着，该内部人员不仅可以查看用户的隐私信息，还能向指定的用户发动网络攻击。塔塔认识的朋友中，就有人中了招。
据了解，接到举报后，该网站已联系塔塔，并承诺开除涉事员工。但在这位受害者的心里，这足以种下“不信任”的种子。
李琪也通过开盒程序，查询过自己的私人信息是如何泄露的。结果发现，她被抓取的信息，主要来自其上学期间使用过的一个学习类APP。
安全管理的疏失、无孔不入的泄密，助长了开盒现象的蔓延。
据CEATI联盟、数据安全事业部、奇安信行业安全研究中心等多方发布的《2024中国政企机构数据安全风险研究报告》，2024年，奇安信威胁情报中心累计监测到境内政企机构数据泄露风险事件156起，至少299.5亿条各类数据存在泄露风险。数据在互联网知识共享平台上泄露的首要原因是内部人员泄露，占比32.3%；其次是合作伙伴泄露，占比23.7%；明确为外部攻击导致的数据泄露事件仅为5.0%。
日前，公安部公布依法打击侵犯公民个人信息犯罪10起典型案例，其中提到多起犯罪团伙与企业内部人员勾结的案件。
甘肃张掖公安机关网安部门查明，2023年2月以来，以李某飞为首的犯罪团伙勾结快递行业工作人员，利用技术手段窃取快递订单相关个人信息，并出售牟利。2024年3月，甘肃张掖公安机关依法抓获犯罪嫌疑人18名，查明涉案金额300余万元。公安部在此案基础上部署全国公安机关开展集群打击，共打掉犯罪团伙12个，抓获犯罪嫌疑人65名。
此外，四川凉山公安机关网安部门查明，2023年1月以来，以宋某川、费某扬、和某宇等人为首的犯罪团伙，勾结教育行业供应链公司工作人员彭某，利用彭某开发运维在线学习平台的工作便利，非法获取、出售他人个人信息。2024年6月，四川凉山公安机关依法抓获犯罪嫌疑人45名，并及时会同教育主管部门完善个人信息保护措施。
“面对开盒这类信息泄露问题，社会各界应当加强对内部数据安全管理的重视。”叶蓓表示。
有人坚持维权，有人选择收声
日前，2年被家暴16次的女子小谢，因户口本、身份证、未成年孩子照片等信息被其他自媒体博主擅自公开，最终选择报警。受“谢广军女儿”开盒影响的几名受害者，也在计划集体维权。
经过3年多的时间，姚爽（化名）终于做好准备。她即将要把一个曾经开盒她的人告上法庭。
这条为自己讨公道的路，姚爽走得并不平坦。她的律师曾提醒她，由于开盒多源自境外平台，要对立案、取证等难点做好心理准备。在这个过程中，姚爽了还解到，有的开盒者为了规避责任，并不会亲自下场，而是会雇佣他人甚至是另一批境外用户来骚扰被害者。这使得维权过程更为困难、复杂。
受过开盒骚扰的刘乐现在倾向于息事宁人：“不知道对方能做出什么事，只好退让。”现在，一旦在网上遇到争论的苗头，他就把可能引来麻烦的评论删除。陈晨自被开盒后，对手机等设备的使用更为谨慎。尽管她明白，已经发生的数据泄露是不可逆的，但她“想尽可能不泄露自己的最新信息”。
风波之下，对于开盒现象的整治，出现了一些积极的信号。
3月28日，中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局宣布联合开展2025年个人信息保护系列专项行动。个人信息相关违法犯罪案件是系列行动治理重点之一，将聚焦网络借贷、求职招聘、出行购票、教育、医疗、旅游住宿等领域个人信息违法犯罪活动，通过暗网电报等境外渠道以及境内渠道违规售卖公民个人信息，以及个人信息泄露或被攻击窃取等违法犯罪案件开展治理。不仅如此，《2024年网络安全产业人才发展报告》指出，相比往年，对数据安全人才的招聘需求增长明显。
据统计，公安机关通过“净网2024”专项行动，共侦办侵犯公民个人信息案件7000余起；在“清朗・2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动中，北京、河南、贵州等地网信部门深入核查问题线索，解散关闭1500余个提供挂人服务的话题、超话、贴吧……
“然而，和潜在的产业链规模相比，这些围堵式的举措，还只能起到局部性、阶段性的作用。过去几年里，开盒现象多次死灰复燃。”浙江工商大学信息与电子工程学院（萨塞克斯人工智能学院）党委书记、副院长董黎刚指出，整治开盒将是一场“长久战”。
电话采访中，陈晨一度有些哽咽。她说，不希望在一波又一波的热议过后，开盒者们还可以“逍遥自在”。
煎熬中，她难以入眠。
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